Última actualización: 21 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de las personas que contactan o utilizan los servicios de Francia Méndez, psicóloga que ejerce de forma independiente la práctica de terapia individual, de pareja y familiar (en adelante, "la práctica", "nosotros" o "Terapia con Francia"), a través del sitio terapiaconfrancia.com, sus subdominios, y los canales de mensajería asociados (incluido WhatsApp).
Al facilitar tus datos a través de nuestros formularios, mensajes o canales de contacto, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
Utilizamos tus datos únicamente para:
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, ni la utilizamos con fines publicitarios de terceros.
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (que otorgas al enviarnos tu información), y para la prestación del servicio que nos solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 8).
Para operar, utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que almacenan y procesan datos en nuestro nombre, bajo medidas de seguridad. Entre ellos:
El acceso a tu información está limitado a la terapeuta Francia Méndez y, en su caso, al personal o sistemas estrictamente necesarios para coordinar tu atención. Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia; al usar nuestros servicios, entiendes que tus datos pueden transferirse y procesarse en dichas ubicaciones, siempre con medidas de protección razonables.
Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, tu interacción también se rige por las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc. Usamos estos canales únicamente para comunicarnos contigo respecto a los servicios que solicitas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con finalidades legítimas de seguimiento. Si dejas de tener relación con la práctica, puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o profesionales aplicables.
Para solicitar la eliminación de tus datos personales, escríbenos a psi.franciamendez@gmail.com indicando tu nombre y el número de WhatsApp con el que nos contactaste. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales o profesionales aplicables.
Tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado en la sección 1. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Nuestros formularios y servicios de contacto están dirigidos a personas mayores de edad. Si un servicio involucra a un menor (por ejemplo, en terapia familiar), la información debe ser proporcionada y autorizada por su padre, madre o tutor legal.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de actualización.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en el correo indicado en la sección 1.